Werkstudent im Bereich Customer Experience Management und Marketing (w/m/div.)
Karrierelevel: Studierende
Branche: Mobilität
Standort: Holzkirchen
Anteilig remote
Teilzeit
Was Dich erwartet
Es erwarten Dich spannende Projekte, in denen Du die digitale Welt von morgen mitgestaltest. Begeisterung für neue Technologien und branchenübergreifende Methodenexpertise zeichnen dabei unsere Arbeit aus. Unser Erfolg beruht auf unserer Innovationskraft, gegenseitigem Vertrauen, einem wertschätzenden Miteinander, Diversität und Verantwortung. Freu Dich auf ein großartiges Team.
Du bist Teil eines agilen Teams im Kontext der Digitalen Transformation und unterstützt im Rahmen des Customer Experience Managements.
Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Customer Journey und übernimmst eigenverantwortliche Teilprojekte, wie unter anderem:
die Entwicklung von Marketing- und Kommunikationskonzepte,
Kundenzufriedenheitsbefragungen, -Analysen, – und Ableitungen von Handlungsempfehlungen
sowie das Anforderungsmanagement und die Evaluierung von CX-relevanten Tools.
Du unterstützt den Geschäftsbereich Automotive in der unternehmensinternen Kommunikation, welche insbesondere die eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle von Kommunikationsmaßnahmen, sowie die Mitarbeit bei der Contenterstellung beinhaltet.
Qualifikationen
Persönlichkeit & Arbeitsweise: selbstständige und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein, Begeisterung für innovative Themen im Bereich Automotive und Mobilität, Teamfähigkeit, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
Erfahrungen und Know-How: erste Erfahrungen rund um das Thema Customer Experience / -Journey, analytisch-konzeptionelles Denken zur eigenständigen und kreativen Entwicklung von neuen Konzepten und Lösungen, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse, erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Erfahrungen mit Confluence wünschenswert
Ausbildung: Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation oder vergleichbar
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
